新規顧客の獲得方法は？
新規顧客の獲得は、ほとんどの企業にとって最優先の課題です（弊社も同様です）。
大企業のように巨額の広告予算を投じられるなら別ですが、そうでない企業にとってはポスティングは非常に有効な集客手段になります。
その理由を見ていきましょう
◎人件費を抑えられる
集客手段として真っ先に思い浮かぶのは営業スタッフの採用でしょう。しかし優秀な営業担当者やBtoB営業は有効ですが、成果が出ない期間でも人件費は毎月発生してしまいます。
当たり前の事ですが、人件費は一番大きなコストです。一方でポスティングなら新規営業が必要なときだけ費用をかけ、集客が落ち着いている時は一時的に停止して人件費をゼロに近づけることが可能です。
◎24時間365日、常にアプローチできる
チラシは休まず働く“営業スタッフ”です。例えば夜間しか時間が取れない見込み客にも、ポスト投函しておけば夜間にアプローチできます。
日曜・祝日やお盆・年末年始など、通常の営業時間外でもチラシは配布先で情報を発信し続けてくれます。
つまり、時間に縛られない営業ツールであるチラシは、残業代も発生しない有能な営業スタッフでもあるのです。
◎短期間で大量の見込み客に営業ができる
1人の営業スタッフが接触できる件数には限りがありますが、ポスティングなら1日で数千〜数万人にアプローチすることも可能です。
貴重な営業リソースは、反響があった見込み客にのみ集中すればよくので、営業効率が大幅に改善します。
◎成功の秘訣は“継続的な検証と改善”
ここまではポスティングの良さを見てきましたが、それでもポスティングを実施する上で考慮しなければいけない点があります。
ポスティングは1回で完璧な結果が出るとは限りません。内容や状況によっては初回で想定以上の好結果につながる事もありますが、そうではない場合もあります。反響がイマイチであれば「ポスティングではダメか」「次は他の方法で」と思われるのも理解できますが、1回試して終わりでは本当にもったいない事でもあります。
反響をきちんと分析してチラシの内容・配布エリア・配布タイミングを見直し、再配布することが実は重要です。
1回の結果で終了してしまうお客様も少なくないのは残念なことですが、継続的に改善を行ったお客様は確実に成果を上げています。
◎まとめ
配布してしまえば24時間365日休まずアプローチしてくれるのがチラシであり、狙いを定めたエリアだけに配布できるのがポスティング。
配布エリアやタイミング、チラシの内容を短期間で改善していくことが成功の秘訣であり、改善が進めば反響率も向上しさらにコスト削減につながります。
限りのある予算を有効に活用できるポスティングは、人件費が高騰する今の時代だからこそ有効な手段だと思います。
